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Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e)

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À propos de l'entreprise

Depuis de nombreuses années, le Groupe Solano, met toute son expertise dans le placement fixe et temporaire au service des entreprises Romandes. Soucieux et conscients de la répercussion de la qualité des ressources humaines sur les résultats des entreprises, nous proposons des prestations de qualité à forte valeur ajoutée qui allient services personnalisés et performances.

Chez Solano, l’accompagnement vers la réussite de nos partenaires est plus qu’une mission, c’est une vocation !

Nous apportons une importance toute particulière à placer l’humain au cœur des valeurs de l’entreprise. Notre proximité, notre disponibilité ainsi que notre professionnalisme continuent de faire de notre Groupe une référence auprès de nos clients et collaborateurs.

Pour un de nos clients hôteliers Lausannois, nous sommes mandatés pour leur apporter notre soutien dans la recherche d’un profil expérimenté et charismatique, pour prendre la position d’Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e).

Directement rattaché(e) à la Gouvernante Générale, vous serez en charge de coordonner, superviser et développer les activités opérationnelles du personnel d’étages.

Missions

  • Effectuer les plannings des équipes, les évaluations des collaborateurs ainsi que participer au processus de recrutement
  • Former, intégrer et suivre les collaborateurs au sein de l’équipe
  • Etablir annuellement les besoins en personnel
  • Superviser le travail des gouvernantes et personnel d’étages
  • Contrôler la propreté des chambres, lieux publics et offices selon les standards établis
  • Coordonner et effectuer le suivi des travaux à effectuer avec le service technique
  • Effectuer le choix des produits d’entretien, de décoration ainsi que des produits d’accueil et gérer les stocks
  • Coordonner avec la gouvernante générale les besoins en matériel, linge, literie, machine…etc.
  • Gérer le stock ainsi que l’entretien des uniformes
  • Contrôler le service rendu aux clients
  • Contrôler et superviser la qualité de l’entretien du linge et des arrangements floraux dans tout l’établissement
  • Coordonner le travail avec les autres départements
  • Remplacer la gouvernante générale en cas d’absence.

Profil

Compétences techniques

  • Connaissance du logiciel « Opera », un atout
  • Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Power Point)
  • Compétences managériales
  • Excellentes connaissances dans la gestion administrative d’un département housekeeping

Qualités requises

Organisé(e), Rigoureux(se) Sens du détail, Diplomate, Excellente présentation, Flexible, Sens du service client, Travail d’équipe, Créatif(ve), Excellent sens relationnel, Leadership naturel, Sens des responsabilités, Force de proposition

Formation

  • CFC spécialiste en hôtellerie
  • Ecole hôtelière
  • CAP/BEP/BTS hôtellerie-restauration
  • BP Gouvernant(e)

Expérience 2-3 ans sur une fonction similaire dans l’hôtellerie de luxe 4* et/ou 5*.

Langues Bilingue Français / Anglais, autre langue un atout

Avantages (Liste non exhaustive)

  • Logement sur place au sein de notre résidence du personnel
  • Cafétéria du personnel ouverte 7/7 pour le midi et le soir avec des menus variés et équilibrés
  • Réductions dans diverses entreprises de la région
  • Entrée gratuite dans les piscines de la région
  • Possibilité de formation interne
  • Soutien dans la gestion administrative (demande de permis de travail, assurance maladie…etc.)

Si cette offre d’emploi variée où vous serez seul au commande correspond à votre profil, envoyez-nous votre candidature complète (cv, certificats de travail, diplômes).

Pour de plus amples informations, vous pouvez contacter Olivier Brasselet au 021 311 29 21

Nous nous réjouissons d’ores et déjà de recevoir votre candidature.

 

Mon agence Solano

Nom de l'agence

Solano Emploi Lausanne

Téléphone de l'agence

+41 21 311 29 21

Email de l'agence

lausanne@solano-emploi.ch

Adresse de l'agence

Rue du flon 12, 1003 Lausanne

En savoir plus Contacter l'agence

Détails de l'offre

Publiée le 16/06/22

Référence

Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e)

Secteur d'activité

Hôtellerie

Date de début

20/06/2022

Canton

Vaud

Type de contrat

CDI

Temps de travail

100%

Formations requises

  • Expérience 2-3 ans sur une fonction similaire dans l'hôtellerie de luxe 4* et/ou 5*
  • Langues Bilingue Français / Anglais, autre langue un atout
  • CAP/BEP/BTS hôtellerie-restauration

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